よくある質問への回答。
よくある質問
通常、ご注文完了から 2〜4営業日 以内に発送いたします。地域によりますが、発送完了から1〜2日程度でお手元に届く予定です。
未開封・未使用の商品に限り、到着後 7日以内 のご連絡で返品・交換を承ります。衛生商品のため、使用済みの商品の返品はご遠慮いただいております。
商品の発送準備に入る前であれば変更可能です。至急、カスタマーサポートまで正しい住所を添えてご連絡ください。
商品発送時に、追跡番号を記載したメールをお送りいたします。配送業者の公式サイトにその番号を入力することで、現在の配送状況をリアルタイムでご確認いただけます。
サイト内の「お問い合わせフォーム」、または公式LINE、メールにて承っております。営業時間内(平日10:00〜18:00)に順次回答させていただきます。
すぐにサポートまで正しい住所をご連絡ください。すでに発送済みの場合は、配送業者へ直接ご連絡いただき、転送の手続きを行っていただく必要がございます。
現在、配送は 日本国内のみ となっております。海外への発送は対応しておりませんので、あらかじめご了承ください。
はい、原則として同一注文内の商品はすべて 一つのパッケージ にまとめてお届けいたします。商品のサイズにより分かれる場合は、事前にお知らせいたします。
